Compras pela internet: advogada dá dicas antes de fechar o pedido

O número de compras pela internet teve aumento na quarentena. Segundo o Compre&Confie, em abril de 2020 o e-commerce brasileiro obteve aumento de 81% em relação ao mesmo período no ano de 2019. Para deixar os consumidores mais seguros durante esse momento de compras virtual, a advogada atuante na área do direito do consumidor, Suellen Mendes, dá algumas dicas:

1- Atenção ao preço: caso o preço final seja diferente da oferta observe o motivo, pois desde 2017 a legislação permite diferenciação de preço considerando o prazo e forma de pagamento, logo o pagamento à vista poderá ser mais vantajoso ao parcelamento.

2- Cuidado com custos embutidos e não contratados: garantia estendida ou outros serviços não podem ser condicionados ou embutidos à compra, pois são contratações opcionais e não obrigatórias; 

3- Veja se o site disponibiliza canais de atendimento: email, telefones e endereço da empresa, se o produto for entregue com defeito ou ser diverso do adquirido você tem onde reclamar; 

4- Consulte se a empresa possui reclamações. Existem sites específicos onde é possível conhecer o histórico da loja virtual;

5- Nunca deixe seus dados bancários cadastrados para compras futuras e sempre saia da página após a compra; 

6- O mais importante: verifique se o site tem padrão de segurança para seus dados. Se o site é seguro, no momento da compra ele mostra o ícone de um cadeado. (Por Bruna Pereira)