Conta de água vai ter data de vencimento alterada no ES

A data de vencimento da conta de água vai sofrer alteração para os moradores do Espírito Santo, a partir do dia 4 de dezembro. De acordo com a Companhia Espirito Santense de Saneamento (Cesan), o objetivo da mudança é aproximar o funcionário do morador e tiras as dúvidas relacionadas à conta. Para mais informações, o cliente deve acessar o site da Cesan, fornecer as informações pessoais e acompanhar o que vai ser alterado.

De acordo com a gerente de relação com cliente da Cesan, Maria José Fernandes, a partir do novo sistema de leitura dos hidrômetros, vai ser reduzido o número de leituras realizadas por cada funcionário. “A Cesan aprimorou o processo de logística e, com isso, vai melhorar o relacionamento com seus clientes. A partir daí, o leiturista passa a ter um tempo maior para dar uma atenção maior ao cliente, como tirar dúvidas e fazer outros serviços”, explicou.

Para implantar a mudança no sistema, Maria José falou que foi necessário alterar a data em que a Cesan realiza a leitura dos hidrômetros. E, por isso, também foi preciso mudar a data de vencimento da conta.

Pelo site da companhia, o cliente pode acessar a própria conta e obter mais informações. Na página, há especificações como o número de dias de consumo, que é o que vai determinar o valor final da conta. Os valores podem, então, variar, por conta da quantidade de dias especificada em cada conta recebida.

Fonte: G1-Espírito Santo