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IPAJM: ligação para 0800 somente de telefone fixo
Além do serviço de teleatendimento, o IPAJM também possui uma Central de Atendimento...
Em 16/06/2015 Referência CORREIO CAPIXABA - Redação Multimídia
Os segurados do Regime Próprio de Previdência Social (ES-Previdência), servidores ativos e aposentados, bem como os seus dependentes devem ficar atentos na hora de utilizar gratuitamente o serviço de teleatendimento do Instituto de Previdência do Estado (IPAJM), o 0800-2836640. Isso porque esse número só recebe ligações feitas de telefone fixo.
“Caso a pessoa tente ligar para o 0800 de um telefone móvel (celular), ela não conseguirá ser atendida, uma vez que a conclusão da chamada só é efetuada quando procede de aparelhos fixos, inclusive de orelhões”, ressalta a chefe da Central de Atendimento do Instituto, Rosa Santos.
O horário de funcionamento do teleatendimento da autarquia é das 9h às 16h30, de segunda a sexta-feira.
Central
Além do serviço de teleatendimento, o IPAJM também possui uma Central de Atendimento, localizada na própria sede da autarquia, que funciona no mesmo período do teleatendimento, das 9h às 16h30.
Inscrição de dependentes, atualização de cadastro (como endereço), solicitação da Isenção de Imposto de Renda, agendamento de perícia médica, requerimento do benefício pensão e da Certidão de Tempo de Contribuição (CTC) são alguns dos serviços oferecidos no setor. Além disso, nessa Central, os segurados também podem sanar suas dúvidas referentes aos diversos assuntos sobre previdência estadual.
Para conhecer os demais serviços, confira no site do IPAJM www.ipajm.es.gov.br o link Serviços ou acesse a Cartilha do Instituto, que contém diversas informações sobre o Regime Próprio de Previdência do Estado, disponibilizada à direita da página.
Agilidade
Destaca-se que vários serviços da Central de Atendimento do IPAJM podem ser acessados pela internet, facilitando a vida do segurado. É o caso da marcação de perícia médica, tanto a admissional quanto a comum. Para proceder com o devido agendamento basta entrar no endereço eletrônico www.ipajm.es.gov.br, no banner “Marcação de Perícia”, e preencher o formulário disponível.
Também é possível encontrar nessa página institucional diversos tipos de formulários de requerimento, tais como Certidão de Tempo de Contribuição (CTC), pensão e atualização de endereço. Essa é uma boa opção para aqueles que não querem se deslocar até o órgão previdenciário estadual para dar entrada em requerimentos e pedidos, uma vez que com o formulário impresso e devidamente preenchido, o segurado pode enviá-lo pelos Correios, juntamente com a documentação autenticada. O IPAJM está localizado na Avenida Cezar Hilal, nº 1345, Santa Lúcia, em Vitória/ES (CEP: 29 056-083).
Vale lembrar aos servidores públicos em atividade que os requerimentos de Aposentadoria, Abono de Permanência, Declaração de Tempo de Contribuição (DTC) e Averbação de Tempo de Contribuição devem ser feitos no seu próprio órgão de origem.
