Prefeitura de Vitória presta atendimento a moradores 24 horas

Em Vitória, os munícipes contam com atendimento eficaz e 24 horas para diferentes demandas. Seja para obter uma informação sobre os serviços prestados pela administração municipal, registrar uma reclamação ou solicitar o atendimento de alguma situação na cidade, eles contam com o Fala Vitória 156, que é online, está disponível no aplicativo Vitória Online e também presta atendimento no portal da Prefeitura.

Os moradores têm ainda à sua disposição os serviços Disque-Silêncio e Defesa Civil com atendimento telefônico 24 horas. Os demais serviços funcionam das 8 às 22 horas. A Defesa Civil também pode ser acionada pelo telefone de plantão (27) 98818-4432.

Para agilizar os atendimentos, o aplicativo Vitória Online passou a receber vídeos para abertura de chamados do Fala Vitória 156. Além disso, também é possível o registro exato do local de uma demanda, uma vez que os chamados passarão a ser geolocalizados.

Já o atendimento da Guarda Civil Municipal de Vitória é integrado ao Centro Integrado Operacional de Defesa Social (Ciodes). Isso significa que os serviços prestados pela instituição podem ser solicitados por meio do telefone 190, inclusive solicitações de fiscalização de trânsito, em um trabalho harmônico com a Polícia Militar.

Inteligente

O Fala Vitória 156 está conectado ao conceito de uma cidade inteligente, que oferece serviços online com mais praticidade e economia para o cidadão. Para dúvidas ou informações sobre os serviços da Prefeitura, ligue 156 ou use o serviço online.

Expediente

Desde dezembro de 2015, o expediente administrativo da Prefeitura de Vitória é das 12 às 19 horas. A medida gera economia em despesas como água, energia elétrica, combustível, manutenção, telefonia e horas extras.

A economia pode chegar a cerca de R$ 2 milhões por mês. A decisão exclui os serviços essenciais, como as secretarias municipais de Saúde (Semus) e Educação (Seme) e Guarda Municipal.

Caso o munícipe precise se dirigir à Prefeitura de Vitória para outros procedimentos, como tratar de tributos imobiliários, revisão de lançamento de IPTU e Dívida Ativa, o atendimento ao público no Protocolo Geral e na Central de Atendimento ao Contribuinte é das 12 às 19 horas, com distribuição de senhas até as 18 horas.

Veja abaixo os serviços prestados no Palácio Municipal:

Tributos Imobiliários
IPTU e Taxas - Imposto Sobre a Propriedade Predial e Territorial Urbana (IPTU), Taxa de Coleta de Resíduo Sólidos (TCRS) e Contribuição para Custeio dos Serviços de Iluminação Pública (Cosip)
ITBI - Imposto Sobre Transição de Bens Imóveis
Transferência e averbação de imóveis;
Informações gerais sobre tributos imobiliários;
Expedição de certidões negativa, positiva, de regularidade e de cadastro de tributos imobiliários;
Informativo de débitos/Nada Consta (imobiliário);
Expediente: andamento de processos.

Revisão Fiscal e Geoprocessamento
Revisão de Lançamento do IPTU.

Arrecadação
Emissão de certidão de recolhimento de tributos;
Informações sobre rede bancária credenciada.

Dívida Ativa
Emissão de guia única para pagamento total do débito em Dívida Ativa;
Parcelamento de débitos inscritos em Dívida Ativa (emissão de termo de parcelamento);
Informativo de débitos/Nada Consta (mobiliários) inscritos ou não em Dívida Ativa;
Expedição de certidões negativa, positiva, de regularidade e de cadastro de tributos municipais.

Coordenação de Fiscalização Tributária
Balcão de Fiscalização:
Confirmação de impressão de documentos fiscais;
Esclarecimentos sobre ISSQN Variável e por Estimativa;
Parcelamento de Autos de Infração não inscritos em Dívida Ativa e Parcelamento Espontâneo de ISSQN por Variável e por Estimativa.
Fiscalização:
Avaliação de imóveis para ITBI;
Fiscalização de ISSQN por Variável e por Estimativa;
Informações sobre ISSQN/ITBI.

Foto Divulgação