Procon alerta sobre golpe da falsa central telefônica

O órgão de defesa do consumidor está sempre à disposição para auxiliar nas demandas dos consumidores durante o ano todo.

A criatividade dos criminosos para golpes não cansa de surpreender. Desta vez, o Procon de Cachoeiro alerta para a mais nova modalidade. O Golpe da Falsa Central Telefônica.

De acordo com o coordenador executivo de Defesa do Consumidor municipal, Ricardo Fonseca, neste golpe, os criminosos entram em contato, seja por ligação ou por mensagens, com a vítima fingindo serem funcionários de instituições bancárias, alertando para compras suspeitas ou Pix falsos para roubar dados e dinheiro.

“Desta forma, induzem a pessoa a realizar transferências, instalar aplicativos de acesso remoto ou passar senhas”, explica.

Ricardo explica ainda que o ideal é nunca acreditar nesse tipo de contato.

“Quando receber esse tipo de ligação, desligue e ligue para o número oficial do banco para se certificar na veracidade do contato. E jamais passe sua senha ou qualquer outro dado por telefone. Os bancos nunca solicitam seus dados desta maneira.”, alerta.

Um outro ponto a ser observado neste tipo de golpe é a urgência. Os golpistas criam pânico nas pessoas a fim de agirem rápido. E nunca instalem aplicativos a pedido do suposto atendente. Na verdade, não é recomendado clicar em nenhum link recebido por e-mail ou mensagem de texto ou via Whatsapp de remetente desconhecido. Por último, se for realizar qualquer pix, sempre verifique o nome e CPG/CNPJ de quem vai receber, mesmo que digam ser uma “conta de segurança”.

E se mesmo com todas essas dicas, cair no golpe, não se desespere. Entre em contato imediatamente com seu banco para bloquear a conta e o Pix. E não se esqueça de registrar o Boletim de Ocorrência (BO).

O Procon instaurou procedimento e notificou instituições financeiras e empresas de telefonia e Whatsapp para informarem e comprovarem documentalmente quais planos de ação e mitigação estão sendo feitos por eles, incluindo campanhas informativas, criação e execução de mecanismos antifraude e articulações institucionais com outros Órgãos como BACEN, ANATEL e Ministério Público para que não haja consumidores lesados no município de Cachoeiro de Itapemirim, quanto aos relatos acima.

Conte sempre com o Procon!

O órgão de defesa do consumidor está sempre à disposição para auxiliar nas demandas dos consumidores durante o ano todo. Realiza atendimentos de segunda a sexta, de 8h às 16h, na Rua Bernardo Horta, 204, Guandu. Quem preferir, pode agendar seu atendimento previamente através do site: https://agendamento.cachoeiro.es.gov.br/. Mais informações no telefone (28)3199-1710. (Secom/PMCI)

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