O Procon de Serra orienta que, em caso de dúvidas, o consumidor pode ligar para o telefone (27) 3252-7243. Denúncias podem ser feitas pelo número (27) 3252-7242.

No próximo domingo (08) será o Dia dos Pais. Quem ainda não comprou o presente deve ficar atento a algumas situações para evitar que a comemoração não se torne uma dor de cabeça. 

Para que as compras do Dia dos Pais ocorram da melhor forma possível, o Procon de Serra compilou uma série de recomendações que ajudam a evitar problemas como fraudes, publicidade enganosa ou até mesmo golpes. 

Se apesar de todos os cuidados o consumidor for prejudicado, poderá contar com o  Procon de Serra para reivindicar os seus direitos. O serviço funciona das 8 às 17 horas e está situado no Pró-cidadão, na avenida Talma Rodrigues Ribeiro, 5.416, Portal de Jacaraípe, com atendimento realizado por meio de agendamento, feito pela internet através do link http://agendamento.serra.es.gov.br/. 

Em caso de dúvidas, o consumidor pode ligar para o telefone (27) 3252-7243. Denúncias podem ser feitas pelo número (27) 3252-7242.

Algumas dicas

1) Exija a nota fiscal do produto, documento que comprova a relação de consumo e será necessário em caso de reclamações;
2) Atenção à veracidade das ofertas e promoções;
3) Analise as possibilidades de trocas em caso de defeitos e os prazos de garantia. Bens não duráveis, como alimentos e cosméticos, têm um prazo de garantia de 30 dias; enquanto os bens duráveis (calçados, roupas, bolsas) têm um prazo de 90 dias;
4) Se for realizar a compra pela internet, fique atento à segurança dos sites e observe o prazo de entrega e se há cobrança de frete;
5) Os estabelecimentos não são obrigados a efetuar a troca de produtos que não apresentem vício ou defeito, por isso, informe-se sobre a política de trocas da loja;

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